Algemene voorwaarden
Voorwaarden retournering
- Tot 14 dagen na ontvangst van het product/de producten kun je gebruikmaken van het herroepingsrecht.
- Wil je iets retourneren, meld je retour dan binnen 14 dagen na ontvangst van het product/de producten aan via account.sohogrooming.nl en geef aan wat je wil retourneren en om welke reden. Na 14 dagen vervalt de bedenktermijn en het retourrecht.
- Je dient je retour na aanmelding en acceptatie door Soho Grooming binnen 7 dagen op te sturen. Na 7 dagen vervalt het retourrecht.
- Retourneringen zijn op kosten en verantwoordelijkheid van de klant, een retourlabel kan worden gekocht via Soho Grooming. Deel de track & trace na verzending van het retour met Soho Grooming via info@sohogrooming.nl. Bewaar het verzendbewijs tot wij hebben bevestigd dat we de retourzending hebben ontvangen.
- De terugstorting vindt plaats binnen 14 dagen nadat het product retour is gestuurd, mits het product voldoet aan de volgende voorwaarden:
- het product is niet beschadigd;
- het product is niet gebruikt;
- het product bevindt zich in de ongeopende, onbeschadigde originele verpakking;
- indien het product is geseald of gesloten met een garantiesluiting, is de seal/garantiesluiting niet verbroken;
- indien het product een dermaroller betreft of als een dermaroller onderdeel is van het product (item in een set) kan het om hygiënische redenen niet geretourneerd worden;
- indien het product een cadeaubon of cadeauverpakking betreft, kan het niet worden geretourneerd.
- Stuur je een product terug dat niet voldoet aan de voorwaarden, dan wordt het retour niet geaccepteerd en is de aankoop definitief. We brengen kosten bij je in rekening om het product naar je terug te sturen.
- Haal je een zending niet op bij het afhaalpunt van de vervoerder en komt de bestelling retour afzender, dan houden we verzendkosten in op de terugbetaling van het aankoopbedrag.
- Heb je een deel van je bestelling geretourneerd en komt daarmee het totaalbedrag van de originele bestelling onder de grens van gratis verzending, dan houden wij verzendkosten in op de terugbetaling.